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CARTA DE PROTECCIÓN DATOS PERSONALES

CRUISELINE se preocupa por la protección de los datos personales y se compromete a garantizar el más alto nivel de protección de sus datos personales de conformidad con la Ley de Protección de Datos.

Para cualquier información sobre la protección de datos personales, también puede consultar el sitio web de la Comisión Informatique et Liberté www.cnil.fr

I. El controlador

Los datos recopilados como parte de su solicitud de viaje son necesarios para el estudio de su solicitud, para la ejecución de su contrato y para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que está sujeto Cruiseline. Se especifica que la denegación de la recopilación puede dar lugar, caso por caso, a que Cruiseline no proporcione el servicio.

Esta información, así como cualquier otra información sobre usted recopilada como parte de su aplicación, será utilizada por Cruiseline, como controlador, para los fines descritos a continuación.

II Los datos en cuestión

1. Información de navegación:

Recibimos y recopilamos el nombre de dominio y el host desde el que accede a Internet, la dirección IP de la computadora que está utilizando, el navegador que está utilizando, su sistema operativo y la fecha y hora de acceso al sitio.

  • Algunos de estos datos, como la dirección IP de conexión, son esenciales para que pueda comunicarse en Internet.
  • Se deben retener legalmente otros datos para que podamos garantizar la seguridad de nuestros servicios y evitar intentos maliciosos o intrusiones en la computadora.
  • Algunos datos de navegación nos permiten adaptar el contenido o la visualización de nuestros servicios a su dispositivo para mejorar su experiencia de usuario.

Nuestros sitios y aplicaciones están diseñados para estar particularmente atentos a las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Esto es, entre otras cosas, por qué utilizamos cookies o tecnologías de seguimiento similares para identificarlo y personalizar nuestros servicios y publicidad, en particular para acceder a su cuenta, gestionar sus reservas, almacenar sus consultas y personalizar las ofertas que le ofrecemos y la información que le enviamos. Las cookies le permiten beneficiarse de nuestro asesoramiento personalizado y estar informado de nuestras ofertas promocionales.

Le informamos que podemos usar funciones avanzadas de orientación para la distribución de nuestros anuncios, incluidas las funciones de "reorientación" (al mostrar publicidad cuando navega fuera de nuestro sitio o por contacto por correo electrónico siguiendo la consulta de productos en nuestro sitio). Estas funcionalidades, que son posibles gracias al uso de cookies, son propuestas por los socios para presentarle anuncios mejor adaptados a sus necesidades y en relación con su comportamiento reciente en nuestro sitio. Puede detener la orientación en cualquier momento rechazando las cookies de publicidad en su navegador o a través de los administradores de preferencias de los anuncios ofrecidos por los socios o en los enlaces de cancelación de suscripción en los correos electrónicos. Le informamos que cancelar la suscripción a la orientación por correo electrónico de nuestros socios no conduce automáticamente a cancelar la suscripción a los boletines enviados por CRUISELINE.

Siempre puede elegir deshabilitar las cookies. Le informamos que si su navegador está configurado para rechazar todas las cookies, no podrá realizar compras ni aprovechar las funciones esenciales de nuestro sitio.

Obtenga más información y aprenda a desactivar las cookies: haga clic aquí

2. Información que nos proporciona

La información que proporcione al crear una cuenta y luego cuando se utiliza el sitio, el recurso a nuestros servicios o compra nuestros servicios de viaje. Esta información puede incluir su nombre, la fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y detalles de su tarjeta de crédito y sus preferencias (por ejemplo, las preferencias por comidas o restricciones a la movilidad) en su viaje.

Si elige comunicarse con nosotros a través del Sitio, conservaremos un registro de esta correspondencia todo el tiempo que sea necesario para procesar su solicitud. Consulte nuestra sección "Mantener sus datos" para obtener más información sobre cuánto tiempo guardamos esta información.

  • Si elige comprar un beneficio para varias personas, deberá proporcionarnos información sobre todos los pasajeros durante el proceso de pedido y / o reserva. En estos casos, es su responsabilidad asegurarse de que el / los pasajero (s) no tengan objeción a que sus datos personales sean comunicados dentro del marco definido por este Estatuto.
  • También es posible que, en ocasiones, pediremos que responda a encuestas llevadas a cabo con el propósito de estudio, aunque no está obligado a responder y puede optar por no ser el destinatario de tales investigaciones .
3. Las redes sociales

Característica de Facebook Connect le permite conectarse a nuestro sitio con su cuenta de Facebook y averiguar lo que sus amigos han publicado en la web. Cuando se inicia una sesión en nuestros sitios con su cuenta de Facebook cruiseline puede acceder a cierta información que usted haya indicado en Facebook para ofrecerle una experiencia personalizada y social. permiso para acceder a sus datos de perfil, y compartir sus actividades con Facebook será requerido. información adicional a los ya presentes en su cuenta de Facebook puede ser solicitada por cruiseline a los efectos de la gestión de su reserva y nuestra relación de negocios. Esta información adicional no se envía a Facebook sin su permiso. el acceso a Facebook en cruceros de datos y el uso es limitado, especialmente CRUISELINE usa solo datos estrictamente necesarios áreas para explotar las aplicaciones que usa. Para cada aplicación, se le informa de los datos utilizados y de cómo se usa, muestra, comparte o transfiere.

Si se conecta a nuestros sitios usando Facebook y sus amigos conectar su cuenta en nuestro sitio, ellos sabrán que usted tiene una cuenta en cruceros a menos que usted eligió para no ser visible para tus amigos en otros sitios. Los usuarios que se conectan a nuestro sitio a través de Facebook Connect solo pueden ver la información que usted ha agregado a través de Facebook si tienen acceso a esta información en Facebook. Puede decidir a qué tipo de información pueden acceder sus amigos configurando su cuenta en la sección de Aplicaciones del sitio de Facebook.

III. Objetivo

1. Gestión de sus reservas

La información y los datos de sus usuarios es necesaria para gestionar su pedido y nuestras relaciones comerciales. Esta información también puede ser retenido para fines probatorios en el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias (de pago, garantía, litigio ...).

2. Personalización de nuestros servicios

La información y datos sobre usted nos permite mejorar y personalizar los servicios que ofrecemos incluyendo nuestra página web y nuestro sitio móvil y la información que le enviamos.

3. Información y boletines informativos de CRUISELINE
Con el fin de mantenerle informado de las novedades y de los beneficios que puede obtener, recibirá las ofertas de nuestra marca mediante comunicación electrónica (e-mail, SMS ...). Si no desea recibir más información de Cruiseline tiene la posibilidad de darse de baja en todo momento, a través del área de cliente y también especificándolo durante la creación de su cuenta.

IV Los datos recopilados

Recopilamos y procesamos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono, dirección IP, datos de conexión y navegación, historial de reservas, productos visualizados, reclamos, fecha y lugar de nacimiento de cada pasajero, información en los documentos de identidad de cada pasajero.

No recopilamos sus datos bancarios. Cuando realiza un pago en nuestro sitio, la información que completa se transmite instantáneamente al banco. Solo conservamos el identificador y el importe de la transacción para fines contables.

También llevamos a cabo la medición de audiencias, se mide como el número de páginas vistas, el número de visitas al sitio y la actividad de los visitantes en el sitio y la frecuencia de retorno.

Recopilamos la información que nos proporciona, especialmente cuando:

  • cree tu cuenta de cliente
  • Solicite una oferta o una reserva en nuestros sitios
  • Navegue por nuestros sitios y vea productos
  • está en contacto telefónico con nuestros agentes de ventas
  • Realice un pago
  • usted completa la información necesaria para registrar a cada pasajero
  • está participando en un juego o concurso
  • contáctese con nuestro Servicio al Cliente
  • escriba un comentario

V. Destinatarios de los datos

Los datos recopilados en los sitios de CRUISELINE se transmiten a los armadores que brindan el servicio para que puedan proporcionar este servicio, por ejemplo, para garantizar su seguridad al verificar el identidad de cada pasajero. Sus datos personales nunca serán vendidos, compartidos, comunicados o transferidos a un tercero no identificado por este estatuto de protección de datos.

VI Mantener sus datos personales

Los datos que le conciernen se conservarán durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopilan y procesan, tal como se describe anteriormente.

Al final de su contrato, sus datos se mantendrán durante el tiempo necesario para establecer la prueba de un derecho o en el plazo reglamentario aplicable es de 3 años o 10 años para los contratos sin papel y 10 años para documentos contables.

En caso de que no se respete su solicitud de presupuesto, sus datos se conservarán durante un período de 3 años a partir de la fecha de recopilación.

VII Sus derechos

De acuerdo con las regulaciones, usted tiene los siguientes derechos:

  • un derecho de acceso: puede obtener una copia de todos los datos que le conciernen en las bases de datos de Cruiseline.
  • un derecho de corrección: puede obtener la rectificación o integridad de los datos inexactos o incompletos.
  • un borrado correcto: puede borrar sus datos cuando
    • estos datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados,
    • ejerce su derecho a oponerse a los tratamientos pertinentes como se describe a continuación,
    • el tratamiento en cuestión es ilegal. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando la retención de sus datos es necesaria para que Cruiseline cumpla con una obligación legal o para el ejercicio de los derechos ante los tribunales.
  • un derecho a la limitación del tratamiento: se puede obtener una limitación de procesamiento de datos acerca de usted cuando usted cuestiona la exactitud de los datos, lo que permite por un período de Cruiseline realiza los controles apropiados. Cuando tal limitación está en su lugar, los datos no pueden ser tratados, a excepción de conservación, con su consentimiento o defensa de un derecho legal.
  • derecho a la portabilidad: puede obtener los datos que ha proporcionado a cruiseline y son utilizados por él en el curso del tratamiento requerido para la ejecución de su contrato, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
  • Oposición de Derecha: se puede pedir en cruceros, detener a los tratamientos que opera en los datos con el fin de promover sus intereses legítimos (incluyendo la exploración comercial).

VIII Ejercicio de sus derechos

Puede ejercer sus derechos por escrito, por correo a: RGPD - Cruiseline SAM - 1 rue des Moulins 98000 MONACO

Para oponerse al uso de sus datos para fines de marketing (incluyendo el uso de sus datos de navegación) que pueda también acceder a su cuenta siguiendo.